Se você precisa atualizar o e-mail associado à sua conta na Tele Sena, saiba que existem três maneiras diferentes de fazer isso. Vamos explorar cada uma delas para que você possa escolher a que melhor se adapta à sua situação.
Eu sei a minha senha de acesso
Se você ainda tem acesso à sua senha de login na Tele Sena, o processo de alteração de e-mail é bastante simples. Siga os passos abaixo:
Primeiramente, acesse o site ou o aplicativo da Tele Sena. No site, clique em “Entre ou Cadastre-se”, enquanto no aplicativo, escolha “Fazer Login ou Cadastre-se Agora”.
Após efetuar o login, clique na opção “Meus Dados”. Dentro desta seção, você encontrará a opção para “Alterar E-mail”.
Insira o novo endereço de e-mail que deseja associar à sua conta. Em seguida, um código de ativação será enviado para esse novo endereço de e-mail cadastrado.
Acesse o seu novo e-mail, encontre o código e insira-o na tela de confirmação. Feito isso, seu e-mail estará atualizado.
Não sei a minha senha de acesso
Caso tenha esquecido sua senha de acesso à Tele Sena, não se preocupe. Ainda é possível atualizar seu e-mail com alguns passos adicionais:
Acesse o site ou o aplicativo da Tele Sena e clique em “Entre ou Cadastre-se” (site) ou “Fazer Login ou Cadastre-se Agora” (aplicativo).
Em vez de tentar fazer login, clique na opção “Esqueci Minha Senha”. Será necessário informar o número do seu CPF cadastrado na Tele Sena.
Posteriormente, você receberá um código de ativação via SMS no celular cadastrado, além de também recebê-lo no e-mail associado à sua conta.
Insira o código recebido na tela de recuperação e, em seguida, crie uma nova senha. Agora, faça um novo acesso utilizando essa nova senha e, depois disso, você poderá atualizar seu e-mail seguindo os passos do primeiro método.
Mudei meu e-mail e telefone cadastrado
Se você realizou alterações tanto no e-mail quanto no telefone associados à sua conta e precisa de assistência adicional, siga este procedimento:
Acesse o WhatsApp da Tele Sena no número (11) 2182 2015. Selecione a opção 5, correspondente às “Perguntas Frequentes”.
Em seguida, escolha a opção 4 para “Falar com um Atendente”. Isso permitirá que você obtenha ajuda direta para atualizar suas informações de contato.
Com essas três opções disponíveis, a Tele Sena torna o processo de atualização do seu e-mail cadastrado fácil e acessível. Lembre-se de manter suas informações de contato sempre atualizadas para garantir que você receba todas as informações importantes relacionadas à sua Tele Sena.
